Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 20/05/2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

En Piccolle respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su dispositivo, incluyendo:

  • Dirección IP

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  • Páginas visitadas

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  • Sitios web de referencia

  • Interacciones realizadas dentro de la tienda

Cuando realiza una compra, también recopilamos:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de facturación

  • Dirección de envío

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información necesaria para procesar el pago

No almacenamos los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados de forma segura por proveedores autorizados.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar y gestionar pedidos.

  • Realizar envíos y entregas.

  • Proporcionar atención al cliente.

  • Detectar actividades fraudulentas.

  • Mejorar nuestros productos y servicios.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos.

  • Mostrar publicidad relevante y personalizada cuando corresponda.

4. COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos y anuncios.

Puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies. Sin embargo, determinadas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

Podemos compartir información personal únicamente con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Shopify

  • Pasarelas de pago

  • Empresas de transporte

  • Herramientas de análisis y marketing

  • Proveedores de atención al cliente

También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

6. PUBLICIDAD Y MARKETING

Podemos utilizar herramientas publicitarias como Meta (Facebook e Instagram), Google Ads y otras plataformas para mostrar anuncios relevantes.

Estas plataformas pueden utilizar cookies o tecnologías similares para personalizar la publicidad en función de su navegación.

Puede gestionar sus preferencias publicitarias directamente desde las plataformas correspondientes.

7. SUS DERECHOS

Si reside en la Unión Europea, Reino Unido o en cualquier jurisdicción con legislación de protección de datos aplicable, podrá:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.

  • Solicitar la corrección de información incorrecta.

  • Solicitar la eliminación de sus datos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerse al tratamiento de determinados datos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactarnos en:

📧 piccolle7@gmail.com

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar pedidos.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Resolver disputas.

  • Hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

10. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios, su información puede ser procesada fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos, Canadá y otros países donde operan nuestros proveedores tecnológicos.

Tomamos medidas razonables para garantizar que dichos tratamientos cumplan con las normativas aplicables de protección de datos.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

13. CONTACTO

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos:

📧 Correo electrónico: piccolle7@gmail.com